Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom internetového obchodu www.dev1s.com a prevádzkovateľom osobných údajov je:
Pieskovisko s. r. o.
Romanova 5, 851 02 Bratislava
IČO: 50215396
DIČ: 2120231388
IČ DPH: SK2120231388
(ďalej len „prevádzkovateľ")
Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: pitka@dev1s.com / +421 918 653 481
Právny rámec
Osobné údaje zákazníkov spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Údaje spracúvame transparentne, len v nevyhnutnom rozsahu a na vopred určené účely.
Účely a právne základy spracúvania
- Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
- Plnenie zákonných povinností (účtovné a daňové doklady): čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
- Zasielanie newslettera a marketingových ponúk: na základe súhlasu, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
- Analytika, remarketing a reklamné nástroje (TikTok Pixel, Meta Pixel, Meta Conversions API): na základe súhlasu, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
- Oprávnené záujmy prevádzkovateľa (ochrana pred podvodmi, zabezpečenie webu): čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Doba uchovávania
- Objednávky a účtovné doklady: 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve)
- Údaje spracúvané na základe súhlasu (newsletter, marketing): do odvolania súhlasu
- Cookies a pixely: podľa doby platnosti jednotlivých súborov, najviac 13 mesiacov
Príjemcovia a sprostredkovatelia
Osobné údaje môžeme poskytnúť dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorí pre nás zabezpečujú prevádzku e-shopu: poskytovateľ hostingu, platobná brána, doručovateľské a kuriérske služby, účtovná spoločnosť a poskytovatelia marketingových a analytických nástrojov (najmä TikTok a Meta Platforms Ireland Limited). S každým sprostredkovateľom máme uzatvorenú zmluvu podľa čl. 28 GDPR.
Prenos do tretích krajín
Niektorí poskytovatelia (najmä TikTok a Meta) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou, prípadne iného primeraného záručného mechanizmu podľa čl. 46 GDPR.
TikTok Pixel
Na našej webovej stránke používame analytický nástroj TikTok Pixel, ktorý nám umožňuje sledovať správanie používateľov a zlepšovať výkonnosť reklamných kampaní na platforme TikTok. Nástroj prevádzkuje spoločnosť TikTok Technology Limited, ktorá vo vzťahu k týmto údajom vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ.
TikTok Pixel môže zhromažďovať najmä:
- e-mailové adresy, ak boli poskytnuté (napr. pri nákupe, registrácii alebo v kontaktných formulároch),
- telefónne čísla, ak boli poskytnuté,
- technické informácie o zariadení, prehliadači a správaní na stránke (navštívené stránky, kliknutia, IP adresa).
Tieto údaje môžu byť použité na priradenie návštevníkov k TikTok účtom a na zobrazovanie cielenej reklamy. TikTok Pixel sa aktivuje až po udelení vášho súhlasu cez lištu súborov cookies.
Meta Pixel a Meta Conversions API (CAPI)
Na meranie výkonnosti reklamy a remarketing používame nástroje spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited: Meta Pixel (meranie na strane prehliadača) a Meta Conversions API (CAPI) (meranie na strane servera). Obidva nástroje slúžia na vyhodnocovanie konverzií, optimalizáciu reklamných kampaní a zobrazovanie relevantnej reklamy na platformách Facebook a Instagram.
V rámci týchto nástrojov sa môžu spracúvať najmä:
- e-mailová adresa a telefónne číslo v zašifrovanej (hashovanej) podobe, ak boli poskytnuté,
- identifikátory udalostí (napr. zobrazenie produktu, pridanie do košíka, nákup),
- technické informácie o zariadení, prehliadači a IP adresa.
Meta Conversions API odosiela vybrané údaje o udalostiach priamo z nášho servera do systému Meta, pričom kontaktné údaje sa pred odoslaním šifrujú (hashujú). Meta vo vzťahu k týmto údajom vystupuje ako samostatný, prípadne spoločný prevádzkovateľ podľa svojich podmienok. Meta Pixel aj Meta CAPI sa aktivujú až po udelení vášho súhlasu cez lištu súborov cookies.
Cookies a súhlas
Na fungovanie webu používame nevyhnutné cookies (nevyžadujú súhlas) a, len s vaším súhlasom, analytické a marketingové cookies a pixely. Súhlas udeľujete aktívne cez cookie lištu pri prvej návšteve a môžete ho kedykoľvek spravovať alebo odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
Práva dotknutých osôb
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Tieto práva si môžete uplatniť na kontaktoch prevádzkovateľa uvedených vyššie. Zároveň máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Plné znenie všeobecných obchodných podmienok, ktorých súčasťou je aj ustanovenie o ochrane osobných údajov, nájdete tu.